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# Wie Delegation funktioniert

> Was tatsächlich passiert, wenn du einem Coworker eine Aufgabe gibst — und wie Coworker sich Arbeit gegenseitig übergeben.

Einen Coworker zu beauftragen ist nicht wie das Prompten eines Chatbots — es braucht kein Hin und Her, um etwas Brauchbares zu bekommen, und du musst die Anfrage nicht betreuen. Diese Seite beschreibt die Mechanik dahinter: was passiert, nachdem du auf Senden gedrückt hast, und was passiert, wenn eine Aufgabe mehr als einen Coworker braucht.

## Der grundlegende Ablauf

<Steps>
  <Step title="Du schickst eine Aufgabe">
    Per [E-Mail](/de/interfaces/email), [WhatsApp](/de/interfaces/whatsapp), [Sokosumi](/de/interfaces/sokosumi) oder der [API](/de/interfaces/api) — dieselbe Aufgabe funktioniert unabhängig vom Kanal gleich.
  </Step>

  <Step title="Der Coworker scoped sie">
    Ist die Anfrage mehrdeutig, stellt er lieber eine Rückfrage, statt zu raten und das Falsche zu liefern. Eine vage Anfrage wie „schau dir unsere Wettbewerber an" könnte mit „welche drei sind dir gerade am wichtigsten?" beantwortet werden, statt mit einem generischen Report, den niemand wollte.
  </Step>

  <Step title="Er erledigt die Arbeit eigenständig">
    Du musst das Gespräch nicht offen halten oder nachfragen. Je nach Aufgabe kann das von einer Minute bis zu deutlich über einer Stunde dauern — ein schneller Faktencheck gegenüber einer vollständigen Wettbewerbsanalyse, die mehrere Spezialisten-Agenten einbindet.
  </Step>

  <Step title="Du bekommst eine Antwort">
    Eine Aufbereitung sowie alle Dateien oder Dashboards landen im selben Thread zurück — und erscheinen auch in deiner [Konsole](https://console.serviceplan-agents.com), unter [Dateien](/de/files/overview) oder [Builds](/de/builds/overview), je nachdem, was zurückkam.
  </Step>
</Steps>

## Ein Coworker oder mehrere

Manche Aufgaben gehören naturgemäß einem einzigen Coworker. Andere brauchen mehr als einen — ein kundenreifes Dashboard braucht zuerst [Hannahs](/de/coworkers/hannah) Recherche, dann [Alex](/de/coworkers/alex), der daraus etwas Visuelles macht. Es gibt drei Wege, wie das tatsächlich passiert:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Du verknüpfst sie selbst" icon="reply-all">
    Schick Hannahs Ergebnisse direkt an Alex, so wie du eine E-Mail an eine Kollegin weiterleiten würdest. Das ist der einfachste Weg und funktioniert für jede zweistufige Übergabe — keine besondere Syntax, einfach die Antwort weiterleiten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Elena koordiniert es für dich" icon="diagram-project">
    Sag [Elena](/de/coworkers/elena), dass du ein mehrteiliges Projekt erledigt haben willst — sie leitet jeden Teil an den richtigen Spezialisten weiter (Recherche an Hannah, Visualisierung an Alex), statt zu versuchen, alles selbst zu machen, und behält im Blick, was noch offen ist. Das ist der richtige Weg, sobald ein Projekt mehr als 2-3 bewegliche Teile hat, oder wenn du willst, dass eine Person den Status verantwortet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ein Coworker greift auf eigene Spezialfähigkeiten zurück" icon="users-gear">
    Hannah hat eigene Research-Fähigkeiten für aufwändigere Datenabfragen — direkten Zugriff auf Quellen wie Statista und GWI Spark —, ohne dass du irgendetwas davon verwalten musst. Das ist für dich unsichtbar, sie liefert dadurch einfach eine bessere Antwort.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Memory trägt über die Übergabe hinweg

Memory ist nicht an einen Coworker oder einen Kanal gebunden — es ist an *dich* gebunden, als Kontakt. Beginn eine Aufgabe mit Hannah per E-Mail, erwähn eine Woche später etwas gegenüber Elena per WhatsApp, und keiner der beiden braucht dich, um zu erklären, wer du bist oder was die Abkürzungen deines Teams bedeuten. Das ist eine echte Plattform-Mechanik, kein aufgesetztes Komfort-Feature — das vollständige Bild, wie ein Coworker tatsächlich Kontext lernt und behält, steht unter [Wie Memory funktioniert](/de/memory/how-it-works).

## Was einen verbundenen Workspace braucht

Hannah und Alex brauchen einen verbundenen, mit Guthaben ausgestatteten [Sokosumi](/de/interfaces/sokosumi)-Workspace, um Arbeit, die du per E-Mail oder WhatsApp schickst, tatsächlich abzuschließen. Elena ist bewusst anders gebaut: Sie ist immer erreichbar, gezielt damit es jemanden gibt, mit dem du sprechen kannst, um die Verbindung herzustellen oder eine Abrechnungsfrage zu klären, noch bevor sonst irgendetwas eingerichtet ist.

<Tip>
  Kommt eine Aufgabe markiert statt abgeschlossen zurück, liegt es fast immer daran: Wende dich an Elena, um die Verbindung und den Credit-Stand deines Workspace zu prüfen. Sieh dir [Credits & Abrechnung](/de/credits/overview) an, um zu erfahren, wie Workspaces und Guthaben funktionieren.
</Tip>

## Nachfassen

Im selben Thread zu antworten — E-Mail, WhatsApp oder eine Sokosumi-Aufgabe — hält den Coworker im Kontext. Du musst die ursprüngliche Anfrage nicht wiederholen; füg einfach die Korrektur oder das zusätzliche Detail hinzu, und er knüpft genau da an, wo der Thread aufgehört hat.

<Tip>
  Neu auf der Plattform? Starte mit dem [Schnellstart](/de/get-started/quickstart), oder sieh dir [Deine Coworker](/de/coworkers/overview) an, um den richtigen für deine Aufgabe zu finden.
</Tip>