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Diese Seite ist nach Symptom sortiert, nicht nach Konzept — wenn auf deinem Task-Board oder in einer Antwort etwas seltsam aussieht, such es unten, statt erst die volle Erklärung zu lesen. Jede Antwort verlinkt auf die Seite mit dem vollständigen Bild.
Eine der Verbindungen, von denen sie abhängt, muss erneut autorisiert werden — OAuth-Tokens laufen regelmäßig ab. Geh zum Connections Hub und verbinde den betreffenden Dienst neu; die Aufgabe läuft weiter, sobald sie neu authentifiziert ist. Bereits Erledigtes geht dabei nicht verloren.
Der Workspace, dem sie abgerechnet wird, hat keine Credits mehr. Lade diesen Workspace auf, und die Aufgabe läuft genau dort weiter, wo sie aufgehört hat — sie startet nicht neu und verliert keine Arbeit. Falls du nicht sicher bist, welchem Workspace eine Aufgabe abgerechnet wird, oder sie in einen anderen verschieben willst, frag Elena. Siehe Guthaben & Abrechnung.
Das liegt fast immer an der Workspace-Verbindung oder am Guthaben — Hannah und Alex brauchen einen verbundenen, mit Guthaben ausgestatteten Sokosumi-Workspace, um per E-Mail oder WhatsApp gesendete Arbeit abzuschließen. Bitte Elena, die Verbindung zu prüfen — sie ist immer erreichbar, auch wenn sonst noch nichts eingerichtet ist.
Kein Problem — ein Coworker erkennt, wenn eine Anfrage außerhalb seines Fachgebiets liegt, und sagt das, statt sie schlecht zu versuchen. Schick es an den nächstliegenden und lass dich weiterleiten, oder wende dich standardmäßig an Elena — sie übernimmt es entweder selbst oder verweist dich an die richtige Spezialistin. Siehe Deine Coworker.
Das ist so gewollt, kein Fehler — Maya und Jamal sind heute Sokosumi-only, ohne E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer. Öffne Sokosumi direkt, um sie zu briefen, oder bitte einen anderen Coworker (meist Elena), sie in ein Projekt zu holen.
Erwartbar — jede Aufgabe durchläuft einen echten, systemgesteuerten Prozess (Plan-Genehmigung, Ausführung, optionales Draft Review), unabhängig vom Kanal, der sie ausgelöst hat, und das Status-Badge zeigt einfach, wo sie gerade in diesem Prozess steht. Siehe Tasks-Überblick für die vollständige Liste der Board-Spalten und Status-Badges.
Genehmigen ist einfach normales Antworten — im selben E-Mail-Thread, WhatsApp-Chat oder Sokosumi-Task-Kommentar, in dem der Plan ankam, mit etwas wie „ja, leg los”. Es gibt keinen separaten Button dafür. Hast du woanders geantwortet (ein anderer Thread, eine weitergeleitete Kopie), hat die Genehmigung die Aufgabe möglicherweise nicht erreicht — antworte stattdessen direkt im ursprünglichen Thread. Siehe Der Plan-Checkpoint.
Füg einen Kommentar auf der Sokosumi-Aufgabe hinzu, oder antworte im selben E-Mail-/WhatsApp-Thread, in dem die Aufgabe begonnen hat — das ist der echte Steuerungsweg. Er wird am nächsten natürlichen Kontrollpunkt aufgegriffen, nicht sofort mitten im Schritt — erwarte also nicht, dass er bereits laufende Arbeit unterbricht. Siehe Eine laufende Aufgabe steuern.
Prüf das tatsächliche Ergebnis der ersten Aufgabe — ist sie fehlgeschlagen oder abgebrochen worden, statt abgeschlossen zu werden, wird die abhängige Aufgabe automatisch mit abgebrochen, mit einem Kommentar, der genau erklärt, warum. Sie läuft nicht auf unvollständiger Grundlage. Fordere sie erneut an, sobald die Voraussetzung wirklich erfüllt ist. Siehe Aufgaben verketten.
Prüf, ob der Zeitplan pausiert wurde — Pausieren überspringt zukünftige Durchläufe, ohne den Zeitplan selbst zu löschen, das vergisst man leicht. Setz ihn direkt in Sokosumi fort, oder bitte den Coworker, ihn fortzusetzen. Siehe Geplante Aufgaben.

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Immer noch nicht weiter?

Für alles rund um Account, Abrechnung oder Verbindungen, das oben nicht abgedeckt ist, ist Elena der schnellste Weg — sie ist immer erreichbar, auch bevor dein Workspace vollständig eingerichtet ist. Für alles andere sieh dir die allgemeine FAQ an, oder die Tasks-FAQ für granularere Fragen zum Task-Lebenszyklus.